Intelligenza artificiale
Un assistente vocale per i tuoi clienti, un copilota per il tuo team, un’AI che legge i documenti al posto tuo. Tutto in Jumplink.
Ogni chiamata trova risposta. Al primo squillo.
Preventivi, disponibilità, appuntamenti, richieste di assistenza: l’assistente vocale risponde ai tuoi clienti, capisce che cosa serve e lo fa, direttamente in Jumplink. Quando ci vuole una persona, passa la chiamata al collega giusto.
Niente «premi 1, premi 2»: una conversazione vera, in italiano, con chi conosce la tua azienda.
Marta Bianchi
Oggi, 9:12 · 00:28 · Gestita da Iris
- 00:01
Iris Buongiorno Marta, sono Iris, l’assistente virtuale di Eterea. Come posso aiutarla?
- 00:07
Marta Bianchi Vorrei vedere come Jumplink gestisce la flotta aziendale.
- 00:12
Contatto trovato in Jumplink
- 00:14
Iris Volentieri! Le fisso una demo con un consulente giovedì alle 10?
- 00:21
Marta Bianchi Perfetto, grazie.
- 00:23
Demo in agenda: giovedì, 10:00
- 00:25
Iris Fatto! A giovedì, buona giornata.
- 00:28
Riassunto nella scheda cliente
Parla come una persona
Voce naturale, frasi brevi, una domanda alla volta. Si lascia interrompere e capisce quando il cliente ha bisogno di un momento per pensarci.
Chiama per nome chi conosce
Se il numero è già in Jumplink, saluta il cliente per nome e sa con chi sta parlando prima ancora che glielo dica.
Non prende appunti: fa le cose
Cerca disponibilità, prepara preventivi, prenota, registra richieste. Lavora sui dati veri del gestionale, con le regole che decidi tu, e lascia al tuo team l’ultima conferma dove serve.
Quando serve, una persona
Se il cliente lo chiede o la richiesta esce dal suo perimetro, trasferisce la chiamata al collega giusto. Se nessuno risponde, propone di farsi richiamare.
Dice sempre chi è
Si presenta come assistente virtuale e avvisa che la chiamata può essere registrata. Fa solo quello che gli hai permesso di fare.
Ogni chiamata, a portata di clic
Trascrizione, riassunto, note e registrazione di ogni conversazione si ritrovano nel gestionale, con i numeri per capire come sta andando.
La chiamata giusta, sul telefono giusto.
Quando l’assistente passa una chiamata, squilla anche sullo smartphone del collega con jumplinkVoice, l’app che porta l’interno aziendale ovunque: in ufficio, in trasferta, sul campo. Per iPhone e Android.
SCOPRI JUMPLINKVOICESu misura, come tutto Jumplink.
Un assistente non si installa: si costruisce sui tuoi processi, con lo stesso metodo con cui costruiamo la tua piattaforma.
- 1.
Ascoltiamo
Partiamo dalle telefonate vere: chi chiama, per che cosa, come rispondete oggi.
- 2.
Disegniamo
Decidiamo insieme che cosa può fare l’assistente nel gestionale, come parla e quando passa la chiamata a una persona.
- 3.
Mettiamo alla prova
Prima dei clienti, lo facciamo parlare con una serie di telefonate simulate e misuriamo come se la cava.
- 4.
Lo facciamo crescere
In linea, misuriamo ogni chiamata e lo miglioriamo con te, settimana dopo settimana.
Chiedi a Jumplink. Risponde Iris.
Iris è l’assistente che vive dentro il gestionale. Le fai una domanda come la faresti a un collega esperto e lei cerca, mette insieme i dati e ti risponde, pronta a portarti nella pagina giusta.
«Il cliente ha pagato?», «Che mezzi ho liberi domani?», «Come si fa?»: basta chiedere.
Iris
Assistente di Eterea
- Domanda: Quali consegne partono domani da Milano?
- Iris: Domani da Milano partono 3 consegne:
Apri l’elenco delle consegneCliente Mezzo Ora Axovia Piattaforma 20 m 8:00 Verdea Furgone 35 q 10:30 Edilnova Sollevatore 14:00 - Domanda: Edilnova ha pagato l’ultimo contratto?
- Iris: Sì: 4.280 € fatturati, saldati il 3 ottobre. Apri il contratto
- Domanda: Prenotagli una piattaforma da 20 m per venerdì.
- Iris: Ne ho una libera a Milano. Preparo la prenotazione per Edilnova? ConfermaAnnulla
Chiedi in parole tue
Clienti, contratti, mezzi, consegne, documenti, ticket: Iris cerca, incrocia e risponde con tabelle, grafici e i link giusti. Senza filtri né menu.
Ti insegna Jumplink
Non ricordi come si fa una cosa? Iris ti guida passo passo nelle funzioni del gestionale.
Agisce, ma decidi tu
Apre le pagine, compila i moduli, prepara le operazioni. Prima di salvare qualsiasi cosa chiede la tua conferma.
Vede solo quello che vedi tu
Lavora con i tuoi permessi. Codici fiscali e IBAN vengono sostituiti prima di arrivare al modello di intelligenza artificiale.
L’AI lavora anche dove non la vedi.
Nei moduli di tutti i giorni l’intelligenza artificiale toglie lavoro ripetitivo: propone, tu controlli e confermi.
- DOCUMENTI
Legge al posto tuo
Fatture, contratti dei veicoli, multe, verbali, patenti: carichi il file e Jumplink propone i dati da registrare. Anche le fatture che arrivano via email.
- NOTE SPESE
Dallo scontrino al rimborso
Fotografi lo scontrino e la nota spese si compila da sola: a te resta solo controllare.
- DETTATURA
Parli, Jumplink scrive
Note e messaggi si dettano a voce: Jumplink trascrive, tu rileggi e invii.
- RECRUITING
I candidati giusti, prima
Confronta i candidati con le posizioni aperte e propone una classifica motivata. Decide sempre il recruiter.
Ogni quotazione è personalizzata. Richiedi la tua.
Ti chiamiamo noi. Compila il form:
FAQ
Sì. L’assistente si presenta come assistente virtuale all’inizio della chiamata e avvisa se la conversazione è registrata.
Passa la chiamata a un collega, che la riceve sul telefono fisso o sullo smartphone con jumplinkVoice. Se nessuno risponde, propone al cliente di farsi richiamare.
In italiano.
Restano in Jumplink, visibili solo a chi è autorizzato. Dopo 30 giorni vengono anonimizzate.
L’assistente risponde sulle linee del centralino Jumplink: possiamo attivarti un nuovo numero o studiare con te come portare lì le chiamate del numero che usi oggi.
No. Iris vede e fa solo ciò che è permesso all’utente che la usa, e prima di modificare qualcosa chiede conferma.
Ogni progetto di intelligenza artificiale è costruito sui tuoi processi: lo quotiamo dopo l’analisi, come tutto Jumplink.